Génération Y et marketing

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Comment la question « générationnelle » est-elle abordée aux Etats-Unis ? / Quelles différences avec l’Europe et plus spécifiquement la France ?

De mon point de vue, la différence fondamentale entre nos deux sociétés réside dans le rapport à la jeunesse et à l’avenir.

L’Europe latine (dont la France) perçoit spontanément la jeunesse sous l’angle du risque. Les qualificatifs utilisés dans les médias pour évoquer la jeunesse sont d’ailleurs souvent négatifs : drogue, alcool, chômage, délinquance, etc.

La société française a une tendance naturelle à privilégier l’expérience sur la nouveauté. Cette attitude se retrouve dans le monde de l’entreprise, où les évolutions et la courbe des salaires restent en étroite corrélation avec l’âge. On la retrouve également en politique , comme en témoigne la composition du parlement français où seuls 22% des députés ont moins de 50 ans.

A l’inverse, la société américaine, fondamentalement plus optimiste, envisage la jeunesse comme un espoir. Une chance de mieux faire. Le fait d’être jeune n’est donc pas perçu comme un handicap pour rechercher un emploi où participer à la vie de la cité.

Même si les jeunes diplômés américains connaissent actuellement des difficultés liées à la crise, leur sort est nettement plus enviable car ils n’ont pas à convaincre leurs employeurs de l’intérêt d’intégrer des jeunes dans leurs équipes.

Par ailleurs, les employeurs américains se projettent plus spontannément vers l’avenir et l’après crise et se préparent dès maintenant à affronter un contexte de pénurie de talent.

La question de l’intégration et la fidélisation des jeunes diplômés est donc vécue plus intensément qu’en France.

Mais ceci n’est que mon humble avis et je reste ouvert à vos remarques /critiques.

Sources Julien POUGET : la Génération Y lagenerationy.com

QRcode et E Commerce on facebook

Un mois après la mise en ligne du nouveau site du Circuit du Laquais www.laquais-stage-de-pilotage.com, place à la création de trois QRcodes skinés Circuit du Laquis, ainsi que développement et personnalisation d’un module de partage de la E Boutique du site vers la page fan Facebook.

wwwlaquais-stage-de-pilotage

Module E commerce facebookplay

Trophée de l’entreprise 2011

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Didier ROBIN

Le 17 juin 2011 l’UNIRV* Union des Industries et des entreprise de la Région Voironnaise  nous a fait l’honneur de nous attribuer le Trophée de l’entreprise 2011. »Prix spécial du jury »…Ce trophée récompense 5 années de travail dans la construction de fondations solides et pérennes pour Hot Chili Pepper - Agence de communication digitale -

Nos récents investissements en recherche et développement dans le domaine du SEO « référencement » ainsi que dans l’ensemble des applications digitales pour : réseaux sociaux,I-Phone ect .. Nous permettent d’envisager une croissance de l’entreprise à l’horizon 2012.

Nous tenons à remercier Mr le président Y. BOZELEC, l’ensemble des membres du bureau ainsi que tous les entreprises adhérentes.Nous remercions aussi tous nos clients et collaborateurs qui ont su nous accorder leur confiance  durant toutes ces années.

Didier ROBIN.

Gérant

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Une alternative à PAYPAL – CREDIT AGRICOLE

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Dans le domaine des paiements électroniques, la riposte des groupes bancaires français s’organise face aux pure players comme PayPal (groupe eBay).

Mais le champs de la concurrence s’intensifie à un niveau national et mondial.

Associés à BNP Paribas et Atos Origin, les opérateurs mobiles français veulent imposer Buyster.

Tandis que Google persiste dans le domaine des paiements : après Google Checkout, il vient d’inaugurer la plate-forme Google Wallet qui explore le NFC (sans contact mobile).

Cette semaine, le groupe Crédit Agricole – LCL a lancé sa propre solution « e-Wallet » Kwixo qui fonctionne sur le même principe que PayPal.

Une fois enregistré le numéro de compte ou de la carte bancaire qui sera débitée, le client Kwixo sera invité à choisir un identifiant (numéro de téléphone portable ou adresse mail) et un mot de passe.

Elle permettra aux internautes de régler des achats sur Internet depuis son smartphone (via une application iPhone par exemple) ou de réaliser un transfert d’argent à l’intention d’un proche. Et ce, sans dévoiler systématiquement ses coordonnées bancaires.

Côté client, les tarifs affichés pour l’usage du service semblent pour l’heure raisonnables.

Par quel levier le groupe Crédit Agricole a développé Kwixo ?

Le groupe bancaire s’est appuyé sur Fia-Net, un spécialiste français des paiements électroniques rattaché à Sofinco (par ailleurs filiale de crédit à la consommation du Crédit Agricole).

Historiquement, Fia-Net est connu pour ses services de certifications de sites de commerce électronique (un millier de références).

C’est un premier débouché pour Kwixo qui doit maintenant concentrer ses efforts pour que les sites marchands adoptent sa plate-forme de paiement électronique.

« Pour les e-commerçants, Kwixo est donc une solution de paiement globale proposant des services supplémentaires selon leurs besoins. Sa mise en place est simple et rapide pour l’e-commerçant et ne nécessite pas d’être client des Caisses régionales de Crédit Agricole ou de LCL » , peut-on lire dans un communiqué.

Mais il faut savoir que le coût d’usage du service Kwixo pour un e-commerçant est supérieur à une transaction par carte bancaire via Internet.

Comptez sur une fourchette 2,39 % – 2,6 % en fonction du montant de l’opération pour Kwixo tandis que les commissions induites par un règlement par carte bancaire se situent autour de 1% du montant de l’achat.

Selon Les Echos, le Crédit Agricole serait prêt à accueillir d’autres groupes bancaires dans le projet Kwixo.

Mais ses concurrents comme la BPCE (Banques Populaires – Caisses d’Epargne) ont visiblement d’autres projets dans les cartons.

Publié sur ITespresso.fr

Facebook et reconnaisance faciale

Facebook étend la reconnaissance faciale

Présentée voilà déjà quelque temps, la reconnaissance du visage des Amis est désormais accessible à l’ensemble des inscrits sur le réseau social. Le procédé est activé par défaut et requiert donc l’intervention de l’utilisateur pour se protéger. Encore une entorse de Facebook aux principes de protection de la vie privée.

  • Source : RWW (7 juin 2011)

Référencement : Google étend son nouvel algorithme de recherche

google-rechercheTechnologie – Les nouvelles règles de référencement de Google censées bénéficier aux sites de qualité et aux contenus originaux ont été étendues à l’ensemble des utilisateurs anglophones. Pour cette nouvelle étape, Google a intégré à ses algorithmes la liste des sites bloqués par les internautes via l’extension Chrome Personal Blocklist.

Fin février, Google annonçait le déploiement progressif de son nouvel algorithme de recherche : Panda Search. Objectif annoncé : améliorer le référencement des sites et contenus de qualité. Inversement, les sites de qualité moindre, devaient être rétrogradés.

Les fermes de contenus et autres services comparables basés sur une optimisation du référencement (longue traîne) devaient théoriquement pâtir d’une détérioration de leur Page Rank. Après avoir testé ses nouvelles règles de recherche auprès des utilisateurs américains, Google les a étendues cette semaine à l’ensemble des internautes anglophones.

Attention aux effets de bord pour certains sites

Interrogé par eWeek.com et Search Engine Land, Amit Singhal de Google, assure que Panda s’est d’ores et déjà traduit pour les utilisateurs par de meilleurs résultats, et pour de nombreux éditeurs de contenus par une augmentation du trafic entrant. Cette affirmation reste toutefois à confirmer et à mesurer.

En effet, lors de la première phase de déploiement, des sites réputés comme Wired.com et Cult of Mac avaient au contraire enregistré une très significative baisse d’audience en provenance du moteur de Google.

La firme de Mountain View avait alors admis que des ajustements pourraient être nécessaires afin de rendre son algorithme plus précis. Les effets de bord ne sont donc pas exclus. D’ailleurs Google a implémenté de nouvelles sources de données utilisateurs pour affiner ses résultats.

Les remontées des utilisateurs encore plus prises en compte

De même, le moteur commence à intégrer également les données collectées par son extension Chrome Personal Blocklist permettant de bloquer automatiquement dans les résultats une liste de sites configurée par l’utilisateur.

Cette évolution est notable puisqu’en février, le monsieur référencement de Google, Matt Cutts, niait s’appuyer sur les résultats remontés par l’extension pour son algorithme. Ces informations étaient toutefois comparées à la liste des sites identifiés par l’algorithme de recherche afin d’évaluer sa pertinence. Désormais, ces données, parmi d’autres signaux, seront directement intégrées.

« Sur la base de nos tests, nous avons trouvé que l’algorithme était très précis dans la détection de la qualité d’un site » déclare Amit Singhal, confiant. Et en cas de perte d’audience ? « Si vous pensez que votre site est de haute qualité et a été affecté par ce changement, nous vous encourageons à évaluer intensivement les différents aspects de votre site » répond-t-il.

Source : www.zdnet.fr

Le marché du PC retombe dans le rouge au 1er trimestre, la faute aux tablettes

ipadChiffres – Les ventes mondiales ont reculé de plus de 1% lors des trois premiers de l’année, selon les premières estimations du Gartner. En Europe, la glissade est plus sensible : -3%. L’essor des tablettes tactiles serait en cause.

On s’en doutait un peu. Après un 4e trimestre 2010 faiblard et des ventes de début d’année atones, le marché mondial du PC s’est replié au 1er trimestre 2011 selon les résultats préliminaires du Gartner.

Une première depuis un an et demi et un signe inquiétant alors que le secteur semblait avoir renoué avec la croissance suite à la crise de 2008-2009.

Au niveau mondial, les ventes se sont repliées de 1,1% à 84,2 millions d’unités. La chute est notamment sévère aux Etats-Unis où les livraisons s’écroulent de plus de 6% après le même repli lors des trois derniers mois de l’année 2010.

« La demande a été faible et les baisses de prix des machines n’ont pas suffi à convaincre les consommateurs », commente Mikako Kitagawa, principal analyst, qui évoque également la concurrence des tablettes tactiles, notamment de l’iPad 2 ou encore des smartphones. Pour le Gartner, la question est désormais de savoir si ces appareils vont continuer à grignoter des parts de marché aux PC…

Première baisse en Europe depuis le 3e trimestre 2009

Les renouvellements importants des parcs de PC en entreprise ont néanmoins permis au marché de sauver les meubles. Sans le marché pro, le recul des ventes globales auraient été record, affirme le cabinet britannique.

Du côté des fabricants, le leader HP limite la casse avec des ventes en repli de 3% pour une part de marché de 17,6% (contre 18% un an plus tôt). Par contre, Acer dévisse littéralement avec des ventes en baisse de 12,2%. Sa part passe de 14,6% à 12,9%.

Rappelons que Gianfranco Lanci, p-dg du groupe taiwanais a présenté sa démission avec effet immédiat. Cette démission qui ressemble plus à un limogeage illustre les désaccords profonds et répétés entre Lanci et le conseil d’administration du groupe, au sujet du développement de l’entreprise.

Dell voit ses ventes reculer de 2% avec une part de marché stable à 11,9%. Le record de la croissance revient à Lenovo qui profite de la bonne santé du marché pro. Ses ventes bondissent de 16,6% et sa part gagne 1,5 point à 9,7%.

Derrière, on trouve Toshiba, dont les ventes ont progressé de 5% pour une part de 5,7%.

On l’a dit, la baisse du marché américain a été brutale (-6,1%). Si HP sauve les meubles avec un recul de 3%, Dell glisse (-12,1%) et Acer s’écroule (-25 %!) avec une part qui passe de 14,2% à 11,3%.

USA : Acer dévisse en recul de 25%

A noter, la très belle performance d’Apple avec des ventes qui flambent de 19% pour une part qui gagne 2 points à 9,3%, juste derrière Acer donc… La pomme profite de sa nouvelle gamme de MacBook Pro lancée en février.

En Europe, la chute est également sévère : -2,8% à 26,1 millions d’unités. C’est la première fois depuis le 3e trimestre 2009 que les ventes sur le Vieux Contient sont en baisse.

Excepté Lenovo, tous les fabricants sont en baisse : -9,3% pour HP, -11% pour Acer et -7% pour Dell. Leurs parts de marché respectives sont de 19,2%, 18,9% et 8,9%.

Asus poursuit sa descente aux enfers, les netbooks n’intéressant plus personne, avec des ventes en recul de 11% et une part de 7,5%. Seul le chinois Lenovo progresse grâce au marché pro avec des ventes en hausse de 7,2% et une part qui gagne 0,5 point à 5,1%.

Source : www.zdnet.fr

Des attaques prennent pour cible une faille critique d’Adobe Flash

flashSécurité – Adobe met en garde les internautes contre des emails de spam intégrant un fichier Word en pièce jointe. Le document embarque un fichier .swf malveillant exploitant une faille non corrigée de Flash. Seuls deux antivirus détectaient cette menace le 12 avril.

Mi-mars, Adobe publiait un bulletin d’alerte relatif à une faille critique de ses principaux logiciels (Flash Player, Adobe Reader et Acrobat).

La vulnérabilité était exploitée par des attaques via un fichier piégé .swf intégré dans un document Excel. En avril, nouvelle alerte d’Adobe pour un scénario comparable.

Un correctif en cours de finalisation

Dans un bulletin de sécurité publié le 11 avril, l’éditeur informe les utilisateurs de l’existence d’une nouvelle vulnérabilité critique affectant ses produits Flash (Windows, Macintosh, Linux, Solaris et Android), mais aussi Adobe Reader et Acrobat X pour Windows et Mac.

Et comme le mois dernier, Adobe a identifié des attaques s’appuyant sur un fichier Flash (.swf) embarqué dans un document Microsoft, en l’occurence Word. L’éditeur précise que les attaques prennent la forme de courriels comprenant une pièce jointe. Elles ciblent des machines Windows.

Adobe annonce travailler à la finalisation des correctifs pour les différents logiciels affectés. Aucune date de diffusion des patchs n’est toutefois indiquée, hormis pour Adobe Reader X (le 14 juin). Selon l’éditeur, ce dernier outil, bien que vulnérable, n’est pas encore visé.

Les bases antivirales pas encore à jour pour 40 antivirus

En outre, Adobe estime que le mode protégé intégré à Adobe Reader X permet de prévenir l’exécution de code malveillant.

Le risque pour Flash Player est lui en revanche bien réel. Du code malveillant exploitant la vulnérabilité a donc été détecté, mais nombre d’antivirus n’ont pas encore intégré la signature dans leur base de détection des menaces.

En effet selon un test réalisé ce week-end sur le service VirusTotal  par The Register, seul 1 antivirus sur les 42 testés détectait l’attaque. Le 12 avril à 11h30, ils étaient deux outils de sécurité à détecter cette menace (Commtouch et TrendMicro-HouseCall).

Source : www.zdnet.fr

FireFox Vs IE

Statistiques des navigateurs internet en décembre 2010

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Nous y sommes: Firefox est l’égal de Internet Explorer
(38,42% versus 38,65)
et Chrome dépasse maintenant les 13%

Google Panda

Un quart des grandes entreprises pourraient être visées par Panda, le nouvel algorithme de Google

Deux études viennent de sortir : l’une, qui semble peu fiable, indique qu’un quart des grandes entreprises utiliseraient des techniques considérées comme du spam pour trouver des backlinks, et l’autre montre que les plus gros sites ont fortement augmenté leur trafic depuis la mise en place de l’algorithme « Panda » de Google…

Google a, on le sait, mis en place son nouvel algorithme, baptisé « Panda » en interne, visant à lutter contre le spam de son index par les fermes de contenu et autres sites ne proposant pas de contenu digne d’intérêt. De plus, il a dernièrement pénalisé plusieurs sites (JC Penney, Overstock…) pour des pratiques de gain de backlinks (liens entrants) excessif. Un site web de SEO, Bright Edge, a ainsi mis en place un outil d’étude des backlinks et vient de publier une étude sur un millier de marques et leur pratiques SEO en termes de liens entrants.

Selon cette étude, les pratiques « black hat » seraient beaucoup plus répandues qu’on pourrait le croire, puisque, toujours selon Bright Edge, « 25% des entreprises auditées courraient un risque dû à des liens non légitimes. Malheureusement, la société ne donne pas plus d’informations sur les sociétés auditées ni sur les résultats exacts de son étude, et encore moins sur sa définition d’un « lien illégitime »… Difficile, du coup, d’être crédible en publiant aussi peu d’information.

Une autre étude, citée par CNN Money, indiquerait par ailleurs (et de façon contradictoire par rapport à la précédente) qu’il n’y a pas eu que des perdants suite à la mise en place de « Panda ». En effet, selon le site financier, les gros sites web auraient gagné un milliard de $ depuis que ce nouvel algorithme existe. Et certaines catégories de sites auraient connu une croissance très forte de leur trafic : loisirs (+126%), sports (+94%), technologies (+74%), finance (+42%), actualités (+36%), etc., données fournies par le site Outbrain. Comme quoi, le malheur des uns fait le bonheur des autres et les vases communiquants font leur office…